(>_<)ていねいに相談に応じていただき助かりました。
入所手続きや打ち合わせに時間がかかり子供達を待たせることになったので、
事前にどれくらい時間が必要なのか知りたかったです。

ご指摘ありがとうございました。
入所手続きの時にはお伝えしなければならない内容を
最小限に抑えて説明させていただいております。
約１０分程お時間を要しますがご協力のほどよろしくお願いします。

(>_<)対応する方によって言うことが異なっていた。

ご迷惑をおかけしました。
引継ぎを確実に行う、メモを残すなどで職員同士で認識を共有するなど
基本的なことから再確認を行い、同じことが起きないよう努めてまいります。

(>_<)用具の場所の説明が分かりにくかった。

口頭だけの説明だけでなく、
地図をお見せしながら説明をするよう工夫してまいります。

(>_<)空調の操作のし方がわからず、困りました。

ご迷惑をおかけしました。
操作マニュアルはリーダー室においております。
分かりにくい場合は遠慮なくお尋ねください。

(>_<)交通情報を伺っても、あまりよく理解できなかった。

ご心配とご迷惑をおかけしました。
どの職員でも分かりやすく説明できるようにと心がけておりますが、
理解しかねる場合は遠慮なくお尋ねください。

(^o^)機会がありましたら、また利用させてください。

ご利用ありがとうございました。
秋から冬にかけて宿泊室にまだ余裕がございますので
またのご利用をお待ちしています。
また、日帰りでのご利用も随時お受けしておりますので
お気軽にお電話ください。